La ora 07:20 cu cumparaturile facute si despachetate

Acum două seri ne gândeam că ar trebui să ne refacem stocurile de diverse prin casă: mâncare, mai multă mâncare, dar și produse de îngrijire personală și a casei.

Cum suntem dedicați cumpărăturilor online, mai ales în ceea ce privește cumpărăturile de la hipermarket, nici nu s-a pus problema altfel – am dat comandă online.

Nu am mai fost într-un hipermaket de foarte multă vreme (dinainte să nasc) și nu pot spune că îmi lipsește acel spațiu. E mult mai confortabil din fața ecranului, în liniștea și intimitatea casei noastre să ne selectăm rapid produsele dorite, să plătim online și apoi doar să așteptăm să ne vină produsele acasă, în ziua aleasă și în intervalul orar menționat. Timp redus, costuri reduse, totul desfășurându-se fără stres.

Îmi aduc aminte de acele zile în care mergeam la cumpărături ca să ne luăm ce aveam nevoie și pe lângă timpul petrecut pe drum înspre și dinspre hipermarket, se mai adăuga timpul petrecut efectiv în magazin, printre raioane, căutând obiectele.

Atunci când știam aranjarea raioanelor, mergea repede treaba și ajungeam nu după mult timp la casa de marcat pentru că știam exact ce aveam de luat și bifam pe listă, însă când le reorganizau, căutam ca besmeticii printre toate zonele să găsim ceva ce ar trebui să aibe legătură cu raioanele limitrofe și nu păreau că se ghidează după vreo logică în așezarea lor. Așa că se adăuga timp pierdut inutil, la care mai adăugăm o eventuală (de cele mai multe ori) aglomerație, unde fiecare își caută, în ritmul propriu, produsele necesare.

Iar apoi mai era coada de așteptare pentru plată, și oamenii care stăteau la coadă, de multe ori, făceau dificilă acea așteptare ca să plătim și să mergem spre casă. Câteodată era un adevărat factor generator de indispoziție, mai ales în momentele când se îngrămădește al doilea de la coadă în persoana care plătește, doar ca să aștepte oricum să își pună produsele în pungă și să plătească, nu e ca și cum și-ar pierde locul pe banda de produse. Nu prea există respect la acest capitol și dacă pot evita aceste zone, mă bucur nespus.

Pot spune că, în ceea ce privește locul de unde cumpărăm, am încercat trei din cele patru lanțuri de magazine mari de la noi care oferă livrare la domiciliu: Carrefour, Cora și Mega Image și după testarea, în diferite rânduri, variante și perioade, am decis să rămânem fideli Carrefour. Am avut în intenție să verificăm și serviciile oferite de Auchan, însă, deși mai vedeam câteodată pe stradă mașini de Auchan cu livrări la domiciliu, pe site nu era disponibil serviciul de livrări și după mai multe încercări nereușite, am decis că nu merită să mai pierdem timp așteptând să vedem dacă putem da vreodată comandă de la ei, așa că am revenit către celelalte lanțuri de magazine deja testate.

Inițial am început cu cumpărături de la Mega Image. Știam că aveau opțiunea să achiziționăm prin intermediul eMAG, însă tocmai ce își lansaseră pagina de magazin online, așa că ne-am creat cont și am dat comandă direct de la ei. Am fost printre primii clienți care au folosit platforma și la început era foarte convenabil pentru noi (pentru ei mai puțin) pentru că, indiferent de suma de plată și zona de livrare din București, transportul era gratuit, însă în prezent taxa de livrare este 20 de lei indiferent de suma de plată sau zona de livrare, la care se mai poate adăuga o taxa suplimentară de greutate, dacă se depășește limita de 40 de litri de lichide.

Primele 3 comenzi am fost foarte mulțumiți de calitatea serviciilor oferite: au venit la timp sau chiar puțin mai devreme de ora menționată, au venit toate produsele comandate, data expirării respectată, însă ulterior, calitatea serviciilor s-a degradat repede (cel puțin în cazul nostru) și nemaifiind mulțumiți, am dorit să încetăm să mai luăm de la ei.

Printre problemele întâmpinate constant ulterior au fost livrările întârziate chiar și cu 3 ore (sunam la serviciul clienți să verificăm starea comenzii și să facem sesizare și spuneau că a fost preluată comanda, că e pe drum, însă la noi ajungea mult peste timpul de livrare selectat) și ne afecta programul peste zi, stând și așteptând să ajungă mașina cu produse, am primit produse mucegăite (deși erau încă valabile) și la un moment dat am primit un alt produs decât cel comandat dintr-o gamă de produse (și, de obicei, dacă nu aveau anumite produse în stoc, le menționau cu stoc zero pe factură, la livrare, neînlocuind cu altele similare).

Cum un magazin îl eliminasem, mai rămăsesem cu două variante. Cu stupoare am constatat că atât comanda de la Carrefour, cât și cea de la Cora, luând în calcul aceleași produse adăugate în coș sau similare, ne costa mult mai puțin decât cea de la Mega Image și era diferență chiar și de 50 de lei în anumite cazuri, cu produse identice. Iată încă un avantaj de a cumpăra din altă parte, costuri mai reduse.

Am fost mulțumiți atât de Cora, cât și de Carrefour, însă după niște modificări înregistrate de curând în cazul cora.ro, am decis să rămânem fideli cumpărăturilor de la Carrefour Online.

Experiența noastră cu privire la cumpărăturile făcute prin intermediul cora.ro a fost pozitivă: livrările făcute mereu la timp (o singură dată s-a întârziat 10 minute), produsele corect selectate, data de valabilitate respectată și ce am apreciat foarte mult la ei este faptul că atunci când nu au un produs în stoc, sună ca să întrebe dacă se poate înlocui cu altceva similar. Ce trebuie să știți este faptul că, indiferent de suma de plată, se adaugă costul de transport de 15 lei și un punct important, nu oferă spre vânzare online produse congelate.

Totuși, din cauza unor modificări făcute recent, pentru noi nu a mai fost convenabil să dăm comandă de la ei. Pe lângă faptul că și înainte găseam cu greu vreun interval disponibil pe parcursul săptămânii selectate de ei, ca să dăm comandă (și nu se putea selecta o săptămână ulterioare), acum, în capitală, se fac livrări doar de la un singur hipermaket, din Lujerului (în trecut se selecta cel mai apropiat hipermaket de domiciliul clientului și aducea comanda de acolo). Din această cauză, s-au aglomerat mai mult comenzile, iar intervalul selectat pentru așteptarea comenzii nu mai e de două ore (spre exemplu cum selectam înainte, să vină comanda între orele 12:00-14:00), ci mereu ne selectează 12:00-17:00, ceea ce presupune un interval mărit de așteptare în care e nevoie să fii acasă, în expectativă.

Alternativ foloseam Carrefour și am considerat oportun să comandăm doar de la ei, după modificările înregistrate la Cora și dificultatea de a mai da comandă.

La Carrefour calitatea serviciilor este ridicată, prețurile sunt la un nivel optim în comparație cu celelalte două lanțuri de magazine vizate de noi, livrările au venit mereu în intervalul selectat, nu am avut probleme cu calitatea produselor sau datele de expirare, iar disponibilitatea de alegere a unui interval de livrare în următoarele zile e foarte mare, însă dacă nu există un produs pe stoc, nu se oferă alternativă, se menționează direct în factură. Livrarea costă 10 lei pentru comenzile până în 300 de lei, iar după o anumită greutate înregistrată e bine să știți că se va percepe o taxa de greutate adaugată la finalul comenzii.

Bineînțeles, am observat faptul că fiecare dintre cele trei lanțuri de magazine oferă posibilitatea livrărilor la domiciliu și pentru alte orașe/ zone din țară, nu doar pentru București, astfel că, dacă vă decideți să vă faceți cumpărăturile online, e bine să verificați înainte dacă zona în care locuiți este acoperită.

Orice magazin ați alege, cu ajutorul comenzilor online nivelul de confort este sporit, timpul pierdut este zero, nivelul de stres la fel. Astfel, vă puteți bucura mult mai mult timp de activități împreună cu copiii, familia, prietenii sau vă puteți ocupa timpul cu alte lucruri importante care necesită prioritate, totul în timp ce comanda vă este pregătită și livrată acasă. Noi cu siguranță vom face în acest mod cumpărăturile de la hipermaket în continuare, merită.

Spor la cumpărături!

Sursă foto: Pexels

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s